1. Обзор Битрикс24, настройка меню.
2. Уведомления и коммуникации в чатах.
   
3. Поймёте какие функции необходимы именно Вам.

1. Понятное меню под Ваши задачи.
2. Настроены права доступа.

1. Что такое задача, зачем она нужна, ролевая модель, права доступа.
2. Интерфейсы постановки задачи: быстрые задачи, краткая и полная форма постановки задачи с подробным разбором всех полей и сценариев работы с ними.

Результат:

1. Оцифруете задачи отделов и сотрудников с помощью таск-менеджера Битрикс24.
   
2. Создадите шаблоны повторяющихся задач
   
3. Сможете в два клика отслеживать рабочий процесс всей компании.
   

1. Опишем и настроим воронку продаж в CRM.
2. Автоматизация в CRM: роботы и триггеры, чем отличаются, как работают, примеры использования, подход к автоматизации, с чего начать.

Результат:

1. Создан четкий, структурный фундамент для работы с клиентами.
   
2. Технически выстроена логика процесса продаж, цепочка взаимодействия с клиентом. 
3. Начнёте пользоваться CRM для заведения клиентской базы, настроите карточки лидов, контактов, компаний.

1. Подключим почту, телефонию, мессенджеры и социальные сети, в которых ведется работа с клиентами.
2. Настроим онлайн-чат на сайт.

Результат:

1. Все точки касания с клиентами подключены к CRM.
   
2. Все показатели по работе с клиентами оцифрованы и прозрачны.

1. Изучим шаблоны документов в Битрикс24.
2. Рассмотрим примеры какие не стандартные документы можно формировать через шаблоны - это экономит Ваше время и позволяет избежать обычных человеческих опечаток и ошибок.

Результат:

1. Документы создаются одним кликом по шаблонам.
2. Документы отправляются клиентам прямо из CRM и их не надо скачивать.

2. Создадим нужные отчеты в конструкторе.

Результат:

1. Нужные отчёты для формирования статистики продаж, количества звонков, писем.
2. Конверсия в продажах видна одним кликом.

1. Знакомство с инструментами CRM-маркетинга. 
2. Работа с разовыми email-рассылками из Битрикс24, сделаем тестовую рассылку.
3. Научимся анализировать расходы на рекламу в автоматическом режиме

Результат:

1. Рассылки по нужной базе
2. В CRM видно по какому ключевому слову или из какого рекламного канала пришел клиент и его путь

1. Изучим что такое База знаний и зачем она нужна.
2. Поймете как База знаний даст Вам время на развитие бизнеса.
3. Научитесь составлять структуру Базы знаний для любого сотрудника

Результат:

1. Сразу начнёте формировать Базу знаний в своей компании.
2. Сможете делегировать создание Базы знаний сотрудникам.